Один и тот же шаг, один и тот же файл, один и тот же чат. Повторения убивают мотивацию и сжирают время.
Простое упражнение:
В течение 3 дней попросите команду фиксировать все действия, которые повторяются хотя бы 3 раза. Даже если это «перекинуть файлы дизайнеру» или «напомнить клиенту про оплату».
Результат вас удивит. И даст roadmap для точечной автоматизации:
- CRM-уведомления
- Боты-напоминалки
- Фильтры на входящие заявки
- Пресеты в email-рассылке
- Автогенерация PDF-документов