Подпишитесь на наш блог
Подпишитесь на нашу электронную ежемесячную рассылку для получения полезных советов и ценных ресурсов
сентябрь, 2024
Секреты успешного
скрам-мастера
beyond the textbook
Скрам-мастер — это не просто тот, кто сидит с умным видом и смотрит на доску с задачами. Он должен быть швейцарским ножом, который одинаково круто режет бумагу, открывает бутылки и откручивает винтики в человеческой голове.
Умение работать с людьми, а не с процессами — вот что действительно важно. Теория — это хорошо, но на практике всё интереснее и грязнее. Сейчас расскажем, как выжить в этом болоте и вывести команду на новый уровень.
1
Понимание людей, а не процесса
Если вы думаете, что ваша задача — просто следить, чтобы задачи шли по спринтам, вы ошибаетесь. Ваша команда — это живые люди, и каждому из них нужно найти правильный подход. Вы должны знать, что движет каждым из них, иначе процесс пойдет по известному маршруту в одно известное место.
У нас был один разработчик, который вечно тормозил с задачами. Вместо того чтобы наехать на него с разборками, мы поговорили и выяснили, что он просто не уверен в своих навыках. Ну, а дальше всё просто — организовали внутренний тренинг, парень подтянулся, и работа пошла быстрее. Вот и весь секрет.
2
Атмосфера доверия
Чтобы команда не развалилась на куски, нужно, чтобы все чувствовали себя комфортно и могли говорить обо всём, что их волнует. Если люди боятся высказаться, они будут делать всё молча и криво. А потом удивляйтесь, почему проект развалился.
Однажды мы заметили, что на планерках все сидят, как рыбы на суше, — ни слова не вытянуть. Решили поменять обстановку, устроили ретроспективу в баре. Там народ расслабился и начал высказываться. После этого планерки стали в разы продуктивнее.
3
Гибкость — наше всё
Было дело, проект горел, сроки поджимали. Мы решили сократить спринты с двух недель до одной, чтобы быстрее выкатывать продукт. Это решение спасло проект, и клиент остался доволен.
В учебниках вам расскажут, как правильно делать скрам, но на практике вам придется крутиться, как ужу на сковородке. Меняйте правила, адаптируйте процессы, если это нужно для успеха. Фиксированные спринты? Забудьте, если ситуация требует другого.
4
Вопросы, которые ставят мозги на место
Ваше оружие — вопросы. Задавайте их так, чтобы команда начинала думать, а не тупо выполняла задачи. Правильный вопрос — половина решения.
Команда на ретроспективах всё время обсуждала одни и те же проблемы, но ничего не менялось. Задали им вопрос: «Как мы можем сделать так, чтобы это больше не повторялось?» И тут началось! Идеи полились рекой, и проблемы стали решаться.
5
Непрерывное самообразование
Мир не стоит на месте, и вы тоже не должны. Если вы остановились на уровне базового скрам-мастера, то уже проиграли. Постоянно изучайте новое, экспериментируйте, внедряйте свежие фишки.
В какой-то момент заметили, что стандартные планировки не дают нужного эффекта. Начали использовать Story Mapping, и всё пошло, как по маслу. Теперь это наша новая фишка.
Давайте кратко о том, что такое Story Mapping.
Story Mapping — это методология управления продуктом, разработанная для того, чтобы команды могли лучше визуализировать и организовать работу по созданию и улучшению продукта.
Основная цель Story Mapping — создание общей картины, которая помогает команде и заинтересованным сторонам понять, как различные элементы продукта сочетаются друг с другом и как они соответствуют пользовательским сценариям.
Основная цель Story Mapping — создание общей картины, которая помогает команде и заинтересованным сторонам понять, как различные элементы продукта сочетаются друг с другом и как они соответствуют пользовательским сценариям.
Основные элементы Story Mapping:
В Story Mapping пользовательские истории играют ключевую роль. Это небольшие, независимые части функциональности, которые приносят ценность пользователю.
Эти истории размещаются на горизонтальной оси карты в соответствии с тем, как пользователь взаимодействует с продуктом. Таким образом, создаётся "пользовательский путь", который иллюстрирует, как пользователь последовательно использует продукт.
Истории обычно группируются по темам или эпикам (большие части функциональности), которые расположены на вертикальной оси карты, что позволяет видеть приоритеты и взаимосвязи.
Преимущества Story Mapping
-
Общая картина
Story Mapping помогает команде и заинтересованным сторонам увидеть весь продукт как на ладони, от общей концепции до мелких деталей. -
Приоритизация работы
Карта позволяет легко увидеть, какие истории являются критически важными и должны быть выполнены в первую очередь, а какие могут быть отложены на потом. -
Фокус на ценности
для пользователяМетодология ориентирована на то, чтобы понять, какие функции действительно важны для пользователя, что помогает избежать ненужной работы. -
Гибкость в планировании
Story Mapping упрощает планирование спринтов и релизов, позволяя команде сосредоточиться на наибольшей ценности и постепенном улучшении продукта.
6
Управление конфликтами
Конфликты — это неотъемлемая часть работы. Уметь их грамотно разруливать — обязательный навык. Сначала люди ругаются, потом мирятся и работают ещё лучше.
Например, в "Омеге" была ситуация, когда тестировщики и разработчики сцепились из-за недопонимания требований. Собрали всех, поговорили, выслушали каждую сторону и нашли компромисс. После этого все стали работать как одна команда, а не как две враждующие стороны.
Например, в "Омеге" была ситуация, когда тестировщики и разработчики сцепились из-за недопонимания требований. Собрали всех, поговорили, выслушали каждую сторону и нашли компромисс. После этого все стали работать как одна команда, а не как две враждующие стороны.
Скрам-мастер — это больше, чем просто следить за процессом. Это работа с людьми, их эмоциями и проблемами. Успех приходит не к тем, кто знает теорию наизусть, а к тем, кто умеет думать и адаптироваться. Будьте гибкими, креативными и не бойтесь идти против правил, если это приведёт к результату.